在近日发布的云南省2023年度政务服务能力第三方调查评估报告中，昆明市盘龙区政务服务管理局把强党建作为优服务的强引擎，《深化“政务+”融合促“三力”》经验做法入选10个面向全省推广的政务服务典型经验案例做法。
近年来，盘龙区政务服务管理局通过抓“政务+多维整合”、“政务+规范管理”、“政务+文化浸润”，不断激活为民服务创新力。该局联合区总工会首创“智慧工会e办通”服务，在“政务服务e办通”跨部门综合性服务一机多能基础上，新增工会政策解读等业务，增加“e办通”可办理业务至269项；携手昆明市公安局盘龙分局推行公安政务服务“一窗通办”改革，去年5月至今，“一窗通办”窗口共受理户政业务6000余件、出入境业务2.5万余件；在政务服务中心医保片区探索设立7个综合服务窗口，将省内异地慢特病通办、企业参保新开户等10余项高频业务整合办理，实现办理医保业务最多跑一次、一次就办完。
盘龙区政务服务管理局牵头全区56个职能部门，组建由173名党员干部组成的营商先锋服务队，形成由“办不成事”反映窗口接件—行政审批服务队和营商先锋服务队提供帮办代办—区营商办牵头破解疑难的全链条助企工作机制。在已有的24小时不间断智能服务及中心公安窗口、盘龙区12家市场监管所“周六能办”服务基础上，新增中心所有办事窗口法定工作日预约办、不打烊模式，实现延时服务全覆盖。
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